Stebby Klientų Aptarnavimas

Stebby siūlo pagalbą el. paštu adresu lietuva@stebby.eu, kur atsakymą visuomet stengsimės pateikti per 24 valandas. Siunčiant laišką, kur aktualu, prašome pridėti ekrano vaizdo nuotrauką ir papildomą informaciją apie savo paskyrą.

Su malonumu padedame išspręsti bėdas Naudotojams, Paslaugų teikėjams ir Darbdaviams bei pateikiame itin detalius atsakymus su nuotraukomis, todėl pasirinkome neteikti pagalbos telefonu.

Yra daugelis priežasčių kodėl mes padedame savo klientams internetu:

Greitesnis būdas sprendžiant jūsų problemą, kuris leidžia patikrinti paskyros balansą ir transakcijas.
Dažnai reikia papildomos informacijos, kad surastume sprendimą ir suprastume Naudotoją. Papildomai gali prireikti ekrano arba bankinio pavedimo nuotraukų. Tokiu būdu galime susikoncentruoti į konkretų etapą/vietą, iš kurios kyla problema, ir suteikti reikalingas ekrano nuotraukas, paaiškinančius video ar instrukcijas problemai išspręsti.
Galimybė greičiau surasti sprendimą apklausiant kitas procese dalyvaujančias puses, pvz. Paslaugų teikėjus ar darbdavį, o jums nereiktų perskambinėti, arba laukti skambučio metu.
Pagrindinis pagalbos internetu pranašumas yra prieiga prie anksčiau kilusių klausimų, todėl mes jau žinosime jūsų istoriją, o jums nebereikės kartoti tų pačių klausimų.